Kajian mengenai kesetiaan jenama (kesetiaan) sejak sekian lama, penyelidikan terbaru oleh SellCell menunjukkan bahawa di Amerika Syarikat (responden kajian adalah 5.000 orang Amerika), kesetiaan pengguna iPhone telah mencapai tahap tertinggi 91.9%, iaitu peningkatan dari tahun 2019. Dengan 1.4 mata peratusan.
Kesetiaan di sini merujuk kepada kebarangkalian pengguna yang kini menggunakan iPhone akan terus memilih Apple semasa peningkatan seterusnya.
Dari segi empat sebab utama untuk memulakan iPhone, 65% suara memilih yang terbaik atau tidak ada masalah Apple, diikuti oleh pergantungan ekologi iOS (21%), dan sekali lagi, beralih ke Android terlalu menyusahkan (10%).
Sudah tentu, tiga alasan utama yang diberikan oleh pengguna yang merancang untuk beralih dari iPhone ke Android adalah kerana jenama lain mempunyai skrin, kamera, teknologi bateri dan lain-lain yang lebih baik, merangkumi 38%, dan mereka menyukai reka bentuk industri lain, menyumbang 26.4% Seperti lebih banyak ciri, merangkumi 12.9%.
Dari segi jenama, separuh daripada pengguna iPhone ini yang ingin beralih ke Android memilih Samsung dan 30% memilih Google Pixel.
Sebaliknya, kesetiaan jenama telefon bimbit Samsung telah merosot, dari 85.7% pada tahun 2019 hingga 74%.
Mereka yang ingin melepaskan diri dari Samsung ke iPhone menunjukkan bahawa Apple mempunyai perlindungan privasi yang lebih baik (hampir 1/3), dan prestasi kos yang lebih baik (1/4).
Akhirnya, telefon bimbit kegemaran semua orang. IPhone 12 menduduki tempat pertama dengan 17%, diikuti oleh 12 Pro Max dengan 12.7%, dan yang ketiga adalah Samsung S21 (11.4%).